Kitab Laundry

Sederhananya, sales bertujuan untuk menghasilkan penjualan langsung, baik melalui interaksi dengan pelanggan maupun komunikasi yang mendorong terjadinya transaksi. Kegiatan sales mencakup mencari pelanggan baru, menawarkan produk atau layanan, menjalin hubungan baik dengan konsumen, serta melakukan follow-up untuk memastikan kepuasan dan loyalitas. Dalam bisnis laundry, keberadaan outlet dan karyawan yang menerima pakaian pelanggan mendukung proses penjualan, karena tanpa keduanya, transaksi tidak dapat terjadi.

Sementara, promosi adalah upaya untuk menarik perhatian calon pelanggan dengan menawarkan insentif atau kampanye tertentu agar mereka tertarik mencoba produk atau layanan. Promosi bisa berupa diskon, cashback, iklan, atau program bundling, yang bertujuan meningkatkan minat konsumen dalam jangka pendek dan memperluas basis pelanggan.

Perbedaan utamanya adalah sales berfokus pada penjualan langsung dan membangun hubungan dengan pelanggan melalui komunikasi personal, sementara promosi berfokus pada menciptakan ketertarikan dan mendorong lebih banyak orang untuk berinteraksi dengan bisnis, tanpa selalu melibatkan interaksi langsung. Keduanya saling melengkapi: promosi menarik minat awal, dan sales mengubah minat tersebut menjadi transaksi.