Kitab Laundry

Apakah salah jika saya menarget pasar yang sangat beragam? Ya. Setidaknya begitu menurut saya.

Saat anda menarget pasar yang sangat beragam, bisa dikatakan anda tidak memiliki target pasar. Namun, kenyataannya banyak Laundry yang memulai tanpa target pasar yang jelas. Hal ini terjadi karena mereka memang belum bisa memetakan segmen pasar yang ada, dan masih sulit melakukan positioning mengikuti target pasar yang disasar. Hal ini terjadi, karena di masa awal membuka Laundry, ada terlalu banyak hal yang harus dipelajari.

Hal tersebut adalah wajar. Solusi untuk melewati fase awal ini adalah dengan memiliki mentor. Anda akan langsung diarahkan untuk Best Practicenya, dan dipandu untuk menyasar target pasar tertentu dan mengatur positioning bisnis yang tepat. Tapi. tentu saja ini membutuhkan modal yang memadai.

Intinya, penargetan pasar, dan positioning harus segera dilakukan setelah Operasional dapat dikuasai dan terkendali dengan baik. Jika tidak, anda akan mengeluarkan banyak biaya yang mungkin sia-sia. Pelanggan yang mengharapkan tarif murah, tidak akan membayar Layanan Premium anda dengan sepadan. Dan mereka yang mencari Layanan Premium tidak akan sanggup anda tangani dengan tarif yang murah.

Anda membeli mesin cuci premium, tapi tarif laundry murah. Investasi sulit balik, sementara pelanggan yang menerima manfaatnya tidak merasa manfaat. Anda mempromosikan tarif murah, untuk Layanan Premium, pelanggan yang mencari layanan premium tidak mempedulikan dengan harga. Mereka malah khawatir anda tidak melayani dengan baik. Dan tentu saja, tidak masuk akal memberikan Layanan Premium dengan tarif murah.